Livraison

Quel type de livraison ?

Les délais de livraison ...
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Dès la réception de tous les éléments nécessaires (commande + règlement), notre équipe pourra traiter votre commande le plus rapidement possible. Les délais de livraison sont les délais moyens habituels environ 2 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine et Monaco.

Pour les DOM-TOM ou l'étranger, les colis sont aussi expédiés par la Poste mais le délai de livraison est un peu plus long.
  • Les Astuces EspritPhyto :
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 12H00 et payée par carte bancaire, sera traitée et prise en charge par la poste le jour même, sous réserve de disponibilité dans notre stock. Vous serez alors livrés à domicile en 48H (jours ouvrables).

Colissimo Suivi ...
Vos commandes, même si composées de plusieurs produits, feront l'objet d'un seul envoi, SAMOPAR se réserve toute fois la possibilité de fractionner les expéditions. Naturellement, les frais de traitement et de port ne vous seront facturés que pour un seul envoi.

La livraison de votre colis est assurée en Colissimo Suivi. En cas d'absence de votre part, votre facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage et vous aurez 15 jours pour aller retirer votre colis muni d'une pièce d'identité.

Si toutefois, ce délai est dépassé, votre colis nous sera retourné.

En consultant votre suivi de commande, vous serez à tout moment, informé sur les différentes étapes de votre commande. De plus, grâce à un numéro attribué à chacun des colis, vous pourrez savoir où il se trouve.

Pour cela vous pouvez vous connecter à votre espace personnel, Suivi des commandes et cliquer sur le numéro Suivi colissimo qui correspond à votre commande. Vous serez alors redirigé directement sur le site de la Poste. Vous pouvez aussi vous adresser par mail ou par téléphone à notre service clients.

SAMOPAR ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

So Colissmo
Le choix parmi plusieurs solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne.

  • Mon domicile : la livraison à mon domicile sans rien changer à vos habitudes !
  • Mon espace cityssimo : la livraison dans l'espace Cityssimo de votre choix.
  • Mon bureau de poste : la livraison dans le bureau de poste de votre choix.
  • Mon commerçant : la livraison chez le commerçant de votre choix.

Les frais de port sont d'un montant de 4,90€ pour toutes les commandes à domicile ou 3,49€ pour la livraison en point relais, à destination de la France métropolitaine, Monaco, Andorre et pour les commandes à partir de 69€, les frais de port sont offerts.
Pour ce type de livraison, le suivi de La Poste fait foi et sera le seul justificatif pris en compte pour tous les éventuels recours.

Pour une commande à destination des DOM-TOM ou de l'étranger, les conditions des frais de port sont indiquées ci-dessous (en fonction du poids) :

Pays de livraison
Tarif
France métropolitaine, Monaco et Andorre 3,49€ en point relais. 4,90€ à domicile - Livraison offerte pour une commande à partir de 69€
Belgique A partir de 7.60€
Luxembourg A partir de 9.96€
Suisse et Union Européenne (sauf Belgique et Luxembourg) A partir de 13.60€
Guadeloupe, Guyana, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre et Miquelon A partir de 15.10€
Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.) et Maghreb A partir de 17.00€
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises et Wallis et Futuna A partir de 23.00€
Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Proche/Moyen-Orient A partir de 25.30€


Colissimo domicile contre signature :
La livraison en Colissimo contre signature est uniquement disponible pour la France Métropolitaine et Monaco. Le prix forfaitaire est de 8,90€.
La livraison contre signature exige que vous soyez présent à votre domicile le jour de la livraison. Si le colis n'a pas pu être délivré en cas d'absence, aucun dédommagement ne pourra être demandé.
En cas de perte ou d'avarie, la valeur du contenu de votre colis pourra vous être remboursé si La Poste considère que la faute n'incombe pas au client, ceci dans la limite maximale de 90€.
Chronopost

Chronopost, spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. 3500 collaborateurs se relaient pour transporter chaque jour 250 000 plis et colis en France et dans le monde.
Chronopost est le seul opérateur express à proposer une couverture sur toute la France métropolitaine pour les collectes et les livraisons J+1 avant 13h. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde.

Pour les livraisons en France métropolitaine le lendemain avant 13h, ne sont valable que du Lundi avant 12h à Jeudi avant 12h. Les commandes faites le Vendredi, Samedi et Dimanche ne seront traitées que le lundi, et les commandes faites après 12h ne seront traitées que le lendemain.


Les frais de port ...
Les frais de port sont d'un montant de 15.00€ pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine et Monaco uniquement.

Pour une commande à destination des DOM-TOM ou de l'étranger, les conditions des frais de port sont indiquées ci-dessous (en fonction du poids) :

Pays de livraison
Tarif
France métropolitaine, Monaco A partir de 15.00€ - Livraison le lendemain avant 13h
Belgique A partir de 18.60€ - Livraison sous 2 jours
Luxembourg A partir de 30.00€ - Livraison sous 2 jours
Suisse et Union Européenne (sauf Belgique et Luxembourg) A partir de 30.00€ - Livraison sous 2 jours
Guadeloupe, Guyana, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre et Miquelon A partir de 38.00€ - Livraison sous 2 à 5 jours selon le pays
Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.) et Maghreb A partir de 50.00€ - Livraison sous 4 à 7 jours selon le pays
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises et Wallis et Futuna A partir de 46.00€ - Livraison sous 2 à 5 jours selon le pays
Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Proche/Moyen-Orient A partir de 56.00€ - Livraison sous 2 jours
  • Les droits de douanes, taxes locales et autres droits d'importation :
EspritPhyto n'est pas responsable des droits de douanes, taxes locales et autres droits d'importation susceptibles d'être réclamés dans votre pays. Vous êtes l'importateur et il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation des produits que vous envisagez de commander.
Retrait sur place :
Pour les commandes qui sont à retirer sur place (9 avenue Albert 2 à Monaco). Le retrait est possible 1 heure après avoir validé votre commande, à condition que les produits soient en stock et pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Lorsqu'une commande est passée en dehors de cette période, le retrait est possible au 1er jour ouvrable à partir de 10h après le passage de la commande. Si au bout de 7 jours, la commande n'a pas été retiré, les produits seront remis en stock.
InPost - Livraison en consigne :
Offre réservée à la France Métropolitaine. Pour toute commande supérieure à 30€, les frais de port sont de 2.90€, au dessus de 69€ ils sont offerts. Si le colis n'est pas retiré dans les 7 jours après dépôt en consigne, EspritPhyto se réserve le droit de facturer au client les frais de retour.

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