1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Dans certains cas, Esprit Phyto peut proposer à ses clients des remises. Cette remise est indiquée sur la fiche du produit.

1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont exclusivement payables en euros.

1.3 - Esprit Phyto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais, néanmoins, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

1.4 - Pour tous produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes. Certains Pays sont susceptibles d'exiger des droits de douane, droits d'importation ou autres taxes locales. Ces sommes ne relèvent pas du ressort de EspritPhyto.com. Ils seront à votre charge et demeurent sous votre entière responsabilité, soit pour les déclarations que pour les paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Il vous appartient de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

2.1 - Les commandes sont passées par Internet sur le site www.espritphyto.com.

2.2 - SAMOPAR, propriétaire du site www.espritphyto.com, se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existe, ou a existé, un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

2.3 - Les produits demeurent la propriété de SAMOPAR jusqu'au complet paiement du prix.

Les fiches de produits vous informent sur la disponibilité, ou non du produit, toutefois, des erreurs peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés par chèque dans un délai maximal de huit jours si votre compte bancaire a été débité.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont les délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition (24 heures, hors jour fériés), plus le délai d'acheminement, (Poste, Colissimo, transporteur, etc.).
Vos commandes, même si composées de plusieurs produits, feront l'objet d'un seul envoi, SAMOPAR se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Naturellement, les frais de traitement et de port ne vous seront facturés que pour un seul envoi.

En consultant votre suivi de commande, vous serez à tout moment, informé sur les différentes étapes de votre commande. Vous pouvez aussi vous adresser par mail ou par téléphone à notre service clients. SAMOPAR ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Pour les paiements par carte bancaire, les délais moyens sont de 24 heures pour la préparation plus les délais d'acheminement usuels de la Poste (deux ou trois jours à destination de la France métropolitaine et Monaco). Si votre paiement est effectué par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables sont ceux au jour de réception du paiement.

5.1 - soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues.

5.2 - soit par chèque bancaire ou postal. En ce cas, celui-ci doit être émis par un établissement domicilié en France métropolitaine ou à Monaco. Dès la réception du chèque nous procéderons à son encaissement.
Le chèque doit être envoyé à Esprit Phyto, SAMOPAR, 9, avenue Albert II, MC 98000 MONACO et libellé à l'ordre de Esprit Phyto.

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation pour les paiements. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

7.1 - Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours à compter de la date de la commande que vous pouvez exercer via le formulaire de contact en mentionnant votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Vous bénéficiez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les retours sont à effectuer à EspritPhyto, SAMOPAR, 9, avenue Albert II, MC 98000 MONACO, dans leur emballage d'origine, dans leur parfait état et accompagnés d'une copie de la facture.

7.2 - Le droit de retour ne peut être exercé pour les livres enregistrés sur support audio, vidéo ou tout autre type de support informatiques ou multi-médias.
Les produits retournés abîmés, utilisés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

7.3 - Nous nous engageons à échanger les produits abîmés ou endommagés par cause de transport ou ne correspondant pas à votre commande ou à créditer votre compte client d'un nombre de points correspondant à la valeur de la marchandise retournée ou à vous rembourser selon votre souhait. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Veuillez joindre un courrier explicatif en plus de la copie de votre facture au colis.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par notre service clients.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour toute information ou question, vous pouvez contacter notre service clients :
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Le présent contrat est soumis à la loi monégasque. En cas de litige, seuls les tribunaux de la Principauté de Monaco seront compétents.

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